1. Verantwortliche Stelle
Betreuungsdienst mit Herz GmbH
Geschäftsführerin: Ulrike Schulz
Wallacher Straße 9
47495 Rheinberg
Telefon: 02802 / 809 13 08
E-Mail: info@seniorenbetreuung-rheinberg.de
2. Bereitstellung der Website und Serverprotokolle
Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, übertragene Datenmengen, Browserinformationen sowie Fehlermeldungen gehören. Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website sowie der Sicherheit und Stabilität des Betriebs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Als Hosting- und E-Mail-Dienstleister nutzen wir IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. Der Anbieter verarbeitet technische Daten zur Bereitstellung, Sicherheit und Wartung der Dienste. Die Aufbewahrungsdauer technischer Protokolle richtet sich nach den beim Hosting tatsächlich eingestellten beziehungsweise vom Anbieter vorgesehenen Fristen. Wir löschen oder anonymisieren personenbezogene Daten, sobald der Verarbeitungszweck entfällt und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
3. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon und Kontaktformular
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu beantworten. Im Kontaktformular werden Name, E-Mail-Adresse, gewähltes Thema und Nachricht abgefragt. Die Telefonnummer ist freiwillig. Die Angaben werden serverseitig über eine authentifizierte, TLS-verschlüsselte SMTP-Verbindung an unser IONOS-E-Mail-Postfach übermittelt. Das derzeitige Formular speichert die Nachricht nicht zusätzlich in einer eigenen Website-Datenbank. Die Nachricht wird im E-Mail-Postfach verarbeitet und gespeichert. Technische Versandprotokolle können beim E-Mail-Dienstleister anfallen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bearbeitung von Anfragen). Soweit Sie besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, übermitteln, kann eine gesonderte Rechtsgrundlage nach Art. 9 DSGVO erforderlich sein. Bitte senden Sie über das Formular keine Gesundheitsunterlagen oder vertraulichen medizinischen Informationen.
Wir speichern Kontaktanfragen so lange, wie dies zur Bearbeitung und gegebenenfalls zur Durchführung eines Vertrags notwendig ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die betroffenen Daten für deren Dauer aufbewahrt; andere Anfragen werden nach Wegfall des Zwecks gelöscht, soweit keine berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
4. Technisch notwendige Sitzung
Das Kontaktformular verwendet eine PHP-Sitzung für einen Sicherheitswert (CSRF-Schutz), eine Mindest-Ausfüllzeit und eine zeitliche Begrenzung wiederholter Nachrichten innerhalb derselben Sitzung. Ein zusätzliches unsichtbares Formularfeld dient der Erkennung automatisierter Eingaben. Nach aktuellem Code werden für diese Schutzfunktionen keine externen Captcha-Anbieter eingesetzt. Dabei kann ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie (beispielsweise PHPSESSID) gesetzt werden. Rechtsgrundlage der damit verbundenen Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das Speichern oder Auslesen technisch unbedingt erforderlicher Informationen richtet sich nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Die konkrete Lebensdauer des technisch notwendigen Sitzungs-Cookies richtet sich nach der PHP-Sitzungskonfiguration des Servers.
5. Google Maps – Karte erst nach Ihrem Klick
Auf unserer Kontaktseite wird eine Google-Maps-Karte zunächst nicht automatisch eingebunden. Erst wenn Sie ausdrücklich auf „Karte laden“ klicken, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Google her. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserdaten und die aufgerufene Seite an Google übertragen werden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei können Daten auch in Drittländer übermittelt werden.
Die Karte wird erst nach Ihrer aktiven Entscheidung geladen. Als Rechtsgrundlage für eine einwilligungsbedürftige Verarbeitung kommt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und gegebenenfalls § 25 Abs. 1 TDDDG in Betracht. Die Entscheidung zum Laden der Karte gilt für den jeweiligen Seitenaufruf. Eine bereits hergestellte Verbindung zu Google kann technisch nicht rückgängig gemacht werden. Sie können die Seite neu laden, um die eingebettete Karte wieder zu entfernen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: Google-Datenschutz. Der separate Link „Route mit Google Maps planen“ öffnet Google Maps erst, wenn Sie ihn anklicken.
6. Externe Schriftarten und technische Bibliotheken
Für die Gestaltung unserer Website werden nach dem zuletzt vorliegenden Website-Code Schriftarten von Google Fonts über fonts.googleapis.com und fonts.gstatic.com sowie Bootstrap-Dateien über den Dienst cdn.jsdelivr.net geladen. Beim Abruf dieser Ressourcen baut Ihr Browser Verbindungen zu den jeweiligen Anbietern auf. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Informationen über den Abruf verarbeitet werden.
Für Google Fonts ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, der europäische Ansprechpartner. Bei jsDelivr handelt es sich um ein Content Delivery Network (CDN), das Inhalte über eine verteilte Infrastruktur bereitstellt. Abhängig von den technischen Abläufen können auch Übermittlungen in Drittländer stattfinden. Wir verwenden diese Ressourcen zur Darstellung und Funktionsfähigkeit der Website. Ob die konkrete Einbindung ohne Einwilligung zulässig ist, bedarf einer gesonderten Prüfung; insbesondere sollte geprüft werden, ob die Dateien stattdessen lokal auf unserem Webserver bereitgestellt werden können.
Nach Ihren Angaben werden die auf der Website eingesetzten Bilder nicht mehr direkt von images.pexels.com geladen. Die Herkunft und Nutzungsrechte der veröffentlichten Bilder dokumentieren wir unabhängig von dieser Datenschutzerklärung.
7. Fotos von Personen und KI-generierte Bilder
Auf unserer Website zeigen wir Fotos unseres Teams sowie gegebenenfalls Bilder von Veranstaltungen und betreuten Personen. Soweit Personen erkennbar sind, erfolgt die Veröffentlichung auf Grundlage der hierfür jeweils erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen, insbesondere einer entsprechenden Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit diese einschlägig ist. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bitte wenden Sie sich dafür an die oben angegebene E-Mail-Adresse. Wir prüfen dann die weitere Veröffentlichung und entfernen das betroffene Bild, soweit keine andere rechtliche Grundlage entgegensteht.
Daneben verwenden wir KI-generierte Illustrationen. Soweit diese keine identifizierbaren realen Personen darstellen und keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, begründet ihre bloße Anzeige auf unserer Website keine zusätzliche personenbezogene Datenverarbeitung. Urheber- und Nutzungsrechte an den Bilddateien werden gesondert geprüft und dokumentiert.
8. Keine allgemeine Analyse- oder Werbetrackingfunktion vorgesehen
Nach dem bisher erstellten Website-Code ist keine eigenständige Webanalyse oder Werbetrackingfunktion vorgesehen. Sollten künftig zusätzliche Analyse-, Werbe- oder andere Dienste eingebunden werden, werden wir diese Datenschutzhinweise entsprechend ergänzen und gegebenenfalls die erforderlichen Einwilligungen einholen.
9. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wenden Sie sich hierzu an die oben genannte Kontaktadresse.
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In Nordrhein-Westfalen ist dies die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).
11. Datensicherheit
Wir nutzen für die Übertragung unserer Website eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung, soweit diese auf dem Webserver ordnungsgemäß eingerichtet ist. Der Formularversand an unseren E-Mail-Anbieter erfolgt nach der aktuellen Konfiguration über eine verschlüsselte SMTP-Verbindung. Eine absolute Sicherheit elektronischer Kommunikation kann nicht gewährleistet werden.
12. Aktualisierung dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzhinweise an, wenn sich die eingesetzten Funktionen, Dienste oder rechtlichen Anforderungen ändern.